Chronosoft從倫敦一場大事走向百個機構：軟體出海靠參考案例

澳洲危機管理軟體公司Chronosoft的英國故事，不是靠一次大型活動突然成功。澳洲政府於二〇二六年十月十五日發布的案例指出，公司二〇二一年起在英國穩定成長，其系統後來被用於英國女王葬禮與國王加冕等重大場合。這些是已公開的採用情境，但文章沒有提供營收或獲利數字，因此不能把知名活動直接換算成商業金額。

更具體的成果是，Chronosoft目前在倫敦被一百零一個機構用作協作與韌性工具。平台讓不同應變單位在同一處協調，並保留事件處理紀錄。對做企業軟體的小團隊而言，這說明買方購買的不只是功能清單，而是跨機構能否共同使用、權限是否清楚、事故後能否追溯。使用機構數也不等於一百零一份等額合約，應把採用範圍與收入分開理解。

公司二〇一九年先進入英國，從大型活動與場館合作開始，直到二〇二一年才迎來關鍵突破。官方案例稱，大倫敦政府選用其軟體協調女王葬禮的事件管理，之後又用於國王與王后的加冕典禮。這段時間軸提醒新創，公共部門的第一個可信案例可能需要多年累積，先在較小場景證明穩定、資安、訓練與支援能力，比只強調產品創新更重要。

為擴張英國市場，公司二〇二五年參加Austrade倫敦Landing Pads計畫，與稅務、法律及科技銷售顧問交流。創辦人表示，外部導師挑戰了公司的市場定位，協助確認產品組合在英國買家眼中的樣子。這不是說參加計畫就一定能得標，而是顯示海外軟體提案要把本國用語、採購文件、價格結構與買方風險轉成當地能理解的版本。

倫敦實績後來帶動其他城市與全國性組織採用：官方案例提到伯明罕市議會的單一事件管理系統，以及英格蘭聖約翰救護機構的全國指揮平台。編輯部建議軟體公司下一步先做一頁「參考案例梯」：最下層是小型試用，中間是同類組織，上層才是跨機構部署；每層列出可公開成果、資安文件、服務水準與在地支援。這是建議方法，不是採購規定，目的是用可驗證的前一階段降低下一位海外買家的風險。

Sources

• Australian tech sharpens UK incident response | Austrade

本文部分配圖為生成情境示意。