香港發布銀行AI框架ART：供應商要說清資料、權限與人工接管

香港金融管理局在二〇二六年十月十五日公布銀行業人工智慧框架「ART」，日本貿易振興機構於十一月六日整理報導。ART分別代表問責、韌性與信任，目標是在銀行擴大使用人工智慧時，仍維持治理與營運穩定。這是一套監管方向與支援框架，不等於每一項代理式人工智慧服務都已核准，也不代表銀行可跳過原有風險程序。

框架包含三條工作線：公布負責任導入人工智慧的監督指引、與香港數碼港及香港大學合作建立訓練資料共享平台，以及透過新一階段沙盒繼續測試代理式人工智慧。對想向香港銀行銷售軟體的公司，產品提案不能只展示模型答案，還要交代資料從哪裡來、誰能調用工具、任務邊界、人工接管與異常時如何停機。

香港金融管理局的論壇資料顯示，受調查案例有超過六成涉及代理式人工智慧，能在既定邊界與控制下規劃並執行多步驟任務。這顯示銀行正在探索的不只是聊天介面，而是會碰觸工作流程的系統。企業若提供客服、合規、文件審查或營運代理，應把每一步輸入、權限、輸出與覆核人員畫成流程，而不是只寫「使用人工智慧提升效率」。

編輯部觀察，ART帶來的商機不是立即保證採購，而是讓供應商更清楚準備什麼。可先做一份兩頁香港銀行版說明：第一頁列出單一任務、可用資料、禁用資料與責任人；第二頁展示失敗情境、人工覆核、紀錄保存與復原方式。再以一個低風險流程申請測試或尋找合作銀行。框架仍會持續發展，近期還預告代理式人工智慧治理討論文件，因此合約與產品路線要保留調整空間。

Sources

• 香港金融管理局、銀行のAI活用促進に向けた新たな枠組みを発表(中国、香港) | ビジネス短信 ―ジェトロの海外ニュース - ジェトロ

本文部分配圖為生成情境示意。