日本店家试行直接寄海外，免税制度变化催生新的出口流程
重要新闻｜JETRO最多导入50家经营者，测试店家作为出口人直送旅客地址的模式。
编辑部
JETRO在2026年10月28日宣布，因应11月1日访日旅客消费税免税制度变化，将正式展开店家直接出口的试验。旅客在日本店内购物后，由店家作为出口人，把商品寄到旅客指定的海外地址。此项目是测试模式，不代表所有店家或商品都已经适用。
试验也要检验未登记为一般免税店的店家，能否在符合规定条件时，以一般出口交易适用出口免税，让旅客以不含消费税的价格购买。重点在“符合规定要求”，不是只要寄海外就自动免税。店家仍须确认交易、付款、出口证明与财务处理。
日本免税店改用退税方式后，店家可能需要修改收银与免税系统、核对交易、办理退款并管理记录。直接出口模式尝试把交易在销售时就区分为出口，降低出境后核对与退款工作的复杂度。两种方式服务的商品与顾客不一定相同，不能只用税价比较。
参与申请的经营者反映，有些商品在旅客离日前无法完成，或因重量、体积与携带破损风险而未成交；另有店家缺乏海外配送与出口程序经验，即使顾客询问也无法承接。这些情形对家具、陶瓷、工艺、定制服装与大型生活用品特别值得观察。
JETRO提出的分流概念是：方便携带的商品可走免税店退税，大型、重型、易碎或旅行期间无法完成的定制品，则由购买店家出口。这不是要求所有商品改成直送，而是增加选项。店家需先把包装、保险、退换货、目的地税费与交付责任说清楚。
试验对象包括非食品，以及常温食品与饮料，但商品能否出口仍受目的国与物流商条件限制。准备参与的品牌应先做一张目的地矩阵，逐国检查禁限运、标签、食品规定、体积重量与配送服务，再决定哪些商品可在柜台提供海外直送。
计划将追踪成交件数、金额、商品类型与寄送国家，也观察适合的店家条件及之后是否继续。编辑部建议店家先选三到五件高询问、难携带的商品试算总成本与破损处理。只有完成实际出口与收款记录，才能把旅客兴趣转成可衡量的海外生意。
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本文部分配图为生成情境示意。