Matonの日本18年、舞台の注目を販売店との学習へ変えた方法
国際ビジネス事例｜豪州の手工ギター会社は演奏家、販売店、出荷ごとの報告を組み合わせた。
編集部
2025年大阪・関西万博のオーストラリア館で行われた30分の演奏が、多くの日本人にMatonギターを知らせた。豪州の名手Tommy Emmanuelが数千人の前で同社製品を弾いた。注目の転機だが、突然の成功ではなく、長年の輸出、販売店、音楽家との関係が舞台を支えていた。
演奏後、日本の販売店には、奏者もブランドも知らなかった人々から問い合わせが届いた。会社は円安で近年が厳しかったとも説明し、非プロ奏者の関心を期待する。催事は認知を開けるが、価格、在庫、販売後対応の代わりにはならない。
1946年創業の家族企業は、50人の職人で年間約6,000本を製造する。標準品は8～10時間、高級品は最大20時間かかる。こうした数値は「手作り高品質」だけより具体的で、海外買い手と価格、納期、生産能力を話す土台になる。
総支配人によると、初期の輸出は生産量の約5％だったが、現在は50％である。これは会社が示す生産比率で、売上高や利益ではなく、日本だけの結果でもない。同社は米国、英国、欧州、アジア各地へ輸出し、豪州の小売店も支えている。
Austradeは2008年に日本の販売店Ace-Kを紹介し、18年の関係が始まった。価値は紹介一回ではなく、Ace-Kが工場と製品を理解し、日本へ知識を持ち帰ったことにある。日本の音楽家、小売、メディア、協力者をメルボルンへ連れてきたこともある。
小ブランドが再現できるのは報告のリズムだ。Ace-Kは出荷ごとに完全な報告書を送り、新製品の案も出す。改善は展示会の印象だけでなく、顧客と売場の信号を蓄積できる。編集部は販売、問い合わせ、返品、実演、競合の5欄を勧める。
両社は日本向け新製品と限定モデル、音楽家との協力を検討している。出海を考えるブランドの最小行動は、出荷報告書を先に設計し、共に学ぶ販売店を探すことだ。初回注文の数量だけを尋ねては、長期市場を支える仕組みを見落とす。
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